Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

TactiSense SpA, RUT 78.141.782-3, con domicilio en Concepción, Región del Biobío, Chile.

Contacto: hola@tactisense.cl

2. Qué datos recopilamos

Al realizar una compra o navegar en nuestro sitio, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico y teléfono
• Dirección de facturación
• Historial de pedidos
• Información de pago (procesada por terceros — no almacenamos datos de tarjetas)
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador) para seguridad y funcionamiento del sitio

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu compra
• Enviarte comunicaciones comerciales y novedades (puedes desuscribirte en cualquier momento)
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, y se basa en:

• La ejecución del contrato de compraventa
• Tu consentimiento para comunicaciones comerciales
• El cumplimiento de obligaciones legales

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente con Flow SpA y Mercado Pago, como pasarelas de pago para procesar transacciones. Estos terceros actúan bajo sus propias políticas de privacidad.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda (sesión de carrito, preferencias de usuario, seguridad). Estas cookies no rastrean tu actividad fuera del sitio ni se comparten con terceros publicitarios.

Si el sitio incluye contenido embebido de terceros (como videos de YouTube), esos servicios pueden establecer sus propias cookies según sus políticas de privacidad.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que conservamos
• Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados
• Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios
• Oponerte a su tratamiento para fines comerciales

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@tactisense.cl.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos y las obligaciones legales aplicables. Por normativa tributaria chilena, los datos asociados a transacciones se conservan por un mínimo de 6 años.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las transacciones de pago se procesan mediante conexiones cifradas SSL.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en el sitio. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.